Rückgabepolitik
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:
- Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden und alle Originaletiketten und -anhänger tragen.
- Die Verpackung darf nicht beschädigt sein und muss sich im Originalzustand befinden.
- Die Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Bitte beachten Sie: Falls die zurückgesandten Artikel nicht diesen Anforderungen entsprechen, können wir Ihre Rücksendung leider nicht bearbeiten. Ventivio behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Produkte ohne unser Verschulden benutzt oder beschädigt wurden.
Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendung mit einem Track & Trace-Code versehen ist. Verlorene Rücksendungen ohne Versandnachweis können nicht erstattet werden. Der Versand ohne Tracking erfolgt auf eigenes Risiko. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, informieren wir Sie per E-Mail. Nach erfolgreicher Bearbeitung erfolgt die Rückerstattung innerhalb weniger Tage auf Ihr Konto.
Stornierung von Bestellungen
Sie können Ihre Bestellung nur innerhalb von 5 Minuten nach der Aufgabe stornieren. Nach Ablauf dieser Zeit befindet sich die Bestellung bereits im Bearbeitungsprozess und eine Stornierung ist nicht mehr möglich.
Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren? Kontaktieren Sie uns bitte direkt nach der Bestellung unter support@ventivio.de
Bitte beachten: Die Rücksendung erfolgt immer auf Risiko des Absenders, und die Rücksendekosten werden nicht erstattet.
Geschätzte Rücksendekosten:
(Bitte beachten Sie, dass für Rücksendungen nach China hohe Kosten anfallen können )
Rücksendeformular:
Name: Nime
Straßenadresse: 5-2-2602, Landkreis Fuyuexiang, Xiangfu-Straße
Postleitzahl: 310005
Bezirk: Gongshu
Stadt: Hangzhou
Provinz: Zhejiang
Falscher Artikel oder falsche Größe?
Falls Sie den falschen Artikel oder die falsche Größe erhalten haben, schicken wir Ihnen selbstverständlich kostenlos den richtigen Artikel zu!
Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.
Möchten Sie ein Produkt zurücksenden? Kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter support@ventivio.de und wir helfen Ihnen sofort mit den Rücksendeinformationen.
Website-Name: Ventivio
Firmenname: Ventivio
Adresse: Doctor Nolensstraat 9, Bocholtz, Limburg, 6351GL, Die Niederlande
E-Mail: support@ventivio.de
Kontaktformular: https://ventivio.de/pages/kontaktieren-sie-uns
Telefon: +31611204250
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Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL224864208B01
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